ENGAGEMENT DE QUALITÉ
La qualité étant un gage d’excellence, le service départemental d’incendie et de secours des Bouches-du-Rhône s‘affaire au quotidien à proposer des formations à la hauteur des attentes de chacun de ses partenaires.
Les Pompiers13, grâce à leur centre de formation départemental innovant, s’engagent à offrir une expérience d’apprentissage de qualité basée sur :
- Des solutions opérationnelles adaptées.
- Des formations sur mesure tant pour le privé que le public.
- Un accompagnement dans le développement et le maintien des compétences.
- Un environnement en toute sécurité et dans des conditions réalistes.
- La promotion d’une culture de prévention et de vigilance au sein des organisations.
- Le bien vivre ensemble.
POLITIQUE DE QUALITÉ
Le centre de formation et d’entraînement aux risques industriels des sapeurs-pompiers des Bouches-du-Rhône, le CFERI, s’engage dans une politique qualité pour offrir des formations adaptées aux risques industriels. Cette politique inclut la satisfaction et l’adaptation aux besoins des utilisateurs, le respect des normes réglementaires et l’assurance de prestations de haute qualité. Les efforts sont axés sur l’évaluation continue des performances, l’amélioration des processus internes et l’implication active des Pompiers13.
L’objectif est de maintenir une dynamique d’amélioration et une communication transparente pour pérenniser cette initiative de qualité.
CERTIFICATIONS
La loi du 5 mars 2014 confie à tous les financeurs de la formation professionnelle le suivi et le contrôle de la qualité des organismes de formation avec lesquels ils travaillent.
À ce titre, le service départemental d’incendie et de secours des Bouches-du-Rhône est référencé en tant que tel et est déclaré à la DIRECCTE.
Le centre de formation départemental des Pompiers13 s’est engagé depuis quelques années dans une démarche d’amélioration continue avec pour objectif d’assurer un niveau élevé de qualité et de sécurité de ses prestations.
Depuis le 11 mai 2021, le centre de formation et d’entrainement aux risques industriels est certifié ISO 9001 : 2015 par l’Afnor.
La certification ISO 9001 démontre l’aptitude à fournir régulièrement un produit ou un service conforme aux exigences des clients/usagers et aux exigences légales et réglementaires applicables.
